不忘初心辭舊歲，銳意創新譜新篇。2020年1月9日下午，運營分公司召開2020年度工作會議，集團公司副總經理、運營分公司黨委書記兼總經理譚文舉作題為《改革創新謀發展 奮發進取求實效 全面推進企業發展提質增效》的工作報告，回顧總結2019年取得的成績和存在的不足，圍繞“全面創新年”主題安排部署2020年工作，確保企業發展提質增效。
       譚文舉在工作報告中指出，2019年，在集團公司的正確領導和全體員工的共同努力下，運營分公司以“服務提升”為年度工作主題，以保障既有線路平穩運營及新線運營籌備為目標，實現安全運營365天，安全運行772.31萬列公里，全年未發生事件苗頭以上責任安全事故/事件，安全生產平穩有序。線網總客運量2.74億人次，3號線開通后，日均客運量85.28萬人次,單日最高客運量116.57萬人次。全年運行圖兌現率100%，列車正點率99.99%，服務可靠度386萬列公里/次。日均客流強度1.05萬人次/公里，全國排名第10，其中非工作日日均客流強度達1.23萬人次/公里，全國排名第8。軌道交通出行占公交出行比例41%，全國排名第8。客流強度和公交出行占比均優于國內多個同等條件城市（開通線路為3-4條且運營里程在80-100公里）。
       譚文舉從八個方面回顧過去一年的工作成績：一是服務水平顯著提高；二是安全管理切實增強；三是生產管理實現新升級；四是技術管理實現新突破；五是企業管理有序推進；六是隊伍建設不斷優化；七是黨的建設全面加強；八是品牌建設與精神文明成果雙豐收。
       譚文舉指出，在肯定成績的同時，運營分公司發展過程中還存在安全形勢嚴峻、成本管理粗放、創新動力和創新能力不足等問題。他強調，2020年，運營分公司要緊緊圍繞“全面創新年”主題，在全力保障既有線路的安全生產運營，實現4號線及2號線東延線的順利開通，積極做好5號線的籌備工作，提高管理效率和服務質量，提升安全生產水平，突出抓好八項重點工作。一是弘揚創新精神，增強企業內生動力；二是嚴守安全底線，打造安全示范企業；三是深化過程管理，助力生產高效運行；四是筑牢服務根基，持續提升服務質效；五是增強隊伍素質，提高核心能力建設；六是實施成本管控，實現全員控本增效；七是堅持創新驅動，提升科研支撐能力；八是突出黨建引領，凝聚發展強大合力。
       運營分公司領導班子成員、各部門（中心）正副職、各黨（總）支部書記、黨總支專職副書記、員工代表約200人參加會議。